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Los datos de tu cuenta se sincronizan en la nube usando encriptación de nivel bancario. Apple no accede a tus datos de juego.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en mx52
Tu información personal es el corazón de tu cuenta con nosotros. En mx52, cada dato que compartes—desde tu nombre hasta tus movimientos de OXXO o SPEI—está encriptado y...
Encriptación bancariaSin venta de datosAcceso transparente
Declaración de privacidad para jugadores en México
mx52 cumple con las leyes de protección de datos aplicables en México y en las jurisdicciones donde operamos. Recopilamos información personal (nombre, correo, número de teléfono, datos bancarios) exclusivamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, prevenir fraude, y mejorar tu experiencia en el lobby. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando lo requiere la
ley o para facilitar transacciones de pago. Tus datos de cuenta están cifrados en tránsito y en reposo. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información contactando a nuestro equipo de privacidad. Conservamos registros de transacciones según lo exigen los reguladores financieros de México.
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Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, estamos aquí. Nuestro equipo atiende en español todos los días, listo para aclarar cualquier duda sobre la protección de tu información.
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Envía tus consultas a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas con explicaciones claras sobre tu privacidad.
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Explora artículos detallados sobre privacidad, seguridad de cuenta y cómo retractarte de comunicaciones promocionales.
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Transparencia que responde a tus derechos
No somos una plataforma anónima. Cada decisión sobre tu privacidad se toma pensando en ti como persona real en México. Publicamos esta política en lenguaje claro, no en legalese, porque creemos que...
Encriptación end-to-end
Tus datos de pago viajan a través de servidores cifrados con protocolos de banca. Ni siquiera nosotros vemos números completos de tarjeta.
Auditorías de seguridad
Contratamos terceros independientes para revisar nuestros sistemas de privacidad. Los resultados se mantienen en archivo.
Sin publicidad de terceros
No vendemos listas de emails ni datos de comportamiento a anunciantes. Tu historial de juego permanece privado.
Derechos de acceso
Tienes derecho legal a ver qué datos tenemos sobre ti y a solicitar su eliminación. Lo hacemos en 10 días hábiles.
Protección de menores
Verificamos edad en registro mediante datos catastrales. Nadie menor de edad puede crear cuenta en mx52.
Política actualizada anualmente
Cada año revisamos esta política y publicamos cambios en la sección de Actualizaciones. Te notificamos por correo si hay cambios importantes.
COHERENCIA EN TODA LA PLATAFORMA
La misma privacidad en tu celular que en desktop
Ya sea que abras tu cuenta desde la app de iOS, Android o el navegador de tu laptop, tu información recibe la misma protección. No existen excepciones por dispositivo.
App Android
Igual a iOS: sincronización segura sin almacenamiento de credenciales de login en el teléfono mismo.
Navegador desktop
Tu sesión está protegida por certificado SSL de 256 bits. Las cookies se borran automáticamente al cerrar navegador.
Navegador móvil
La versión web mantiene la misma encriptación que la app. No hay diferencia en nivel de privacidad.
Historial de depósitos
Puedes ver todos tus movimientos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en tu perfil. Solo tú accedes a este registro.
Notificaciones
Configuras cuándo recibir alertas sobre login, retiros y cambios de contraseña. Jamás vendemos tu número a terceros.
Retroactividad
Los cambios de política aplican solo a datos nuevos, no a los que ya tenemos. Tus datos antiguos siguen bajo la política vigente cuando fueron recopilados.
LO QUE SIGNIFICA PRIVACIDAD AQUÍ
Seguridad integrada en cada aspecto de tu cuenta
Cuando hablas de privacidad en un casino en vivo, no hablamos solo de datos demográficos. Hablamos de tus apuestas, tus retiros, tus hábitos de juego a las 3...
Verificación de dos factores
Actívala en tu cuenta para que cada login requiera un...
Contraseña de retiro
Además de tu contraseña de login, necesitas una PIN de...
Auditoría de actividad
Ve todos los logins a tu cuenta: hora, dispositivo, IP...
Retención de datos limitada
Guardamos registros de transacciones 7 años (conforme a regulaciones mexicanas)...
Sin cookies de rastreo
No plantamos cookies de seguimiento en tu navegador para vender...
Privacidad en retiros
Tus retiros por SPEI o OXXO se procesan sin revelar...
Lo que más te preocupa sobre tu privacidad, respondido
Recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, domicilio y datos bancarios para depósitos. Usamos esta información para verificar tu identidad, cumplir con leyes mexicanas y procesar pagos. Nada más.
No compartimos datos de cuenta. Solo enviamos al banco o a OXXO lo mínimo necesario para completar tu transacción: número de cuenta y monto. Ellos no ven tu nombre de usuario, historial de juego ni ningún otro dato de perfil.
Mantenemos registros de transacciones por 7 años conforme a regulaciones financieras mexicanas. Otros datos personales se borran 90 días después de cierre de cuenta, salvo que la ley requiera lo contrario.
Sí. Ve a Configuración > Privacidad > Mi Información y descarga un archivo completo de tus datos. Incluye registros de login, transacciones, apuestas y comunicaciones. Lo tendrás en 5 días hábiles.
Puedes solicitar eliminación en Configuración > Privacidad > Solicitar Eliminación. Borraremos datos personales en 30 días, excepto registros de transacciones requeridos por ley. Seguirá visible tu historial de depósitos/retiros por 7 años.
No podemos venderte una garantía legal porque las leyes cambian. Pero nuestro modelo de negocio no depende de vender datos. Ganamos por comisiones de juego, no de publicidad. Si cambiara eso, te lo notificaríamos 60 días antes.
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